Acceso remoto, ver y controlar teléfonos y tabletas Android

Usando Splashtop On-Demand Support (SOS), ahora puede ver de forma remota las pantallas de dispositivos Android en tiempo real y controlar/acceder de forma remota dispositivos Android seleccionados de Samsung y Lenovo. SOS es un software de acceso/soporte remoto para TI, servicio de asistencia y profesionales de soporte para proporcionar asistencia rápida y atendida en Android, Windows y Mac. Con SOS, puede:

  • Acceso remoto/ver teléfonos Android y tabletas Android (desde una computadora, dispositivo iOS u otro dispositivo Android)
  • Controle de forma remota dispositivos Samsung, Lenovo TAB 2 y 3, Yoga y LG Android (desde una computadora, dispositivo iOS u otro dispositivo Android)
  • Acceso remoto a computadoras Windows y Mac desde sus dispositivos Android

¿Está buscando una solución de acceso Android desatendida o para incorporar la tecnología Splashtop en su producto? Vea los enlaces al final de esta página para opciones desatendidas y OEM. De lo contrario, continúe aprendiendo sobre el acceso remoto asistido de Android con Splashtop SOS.

Cómo ver de forma remota la tableta Android y las pantallas del teléfono Android

Obtenga Splashtop On-Demand Support

Regístrese en SOS para ver de forma remota un dispositivo Android con su computadora Windows o Mac o desde otro dispositivo Android. Puede usar el servicio con una prueba gratuita o una suscripción paga de bajo costo.

SOS es un gran valor y cuesta mucho menos que otras herramientas de soporte asistidas. Se basa en la tecnología probada de acceso remoto Splashtop, utilizada por más de 20 millones de usuarios en todo el mundo.

Las funciones de acceso a dispositivos móviles no están incluidas en la versión gratuita no comercial de SOS, la versión original de SOS o el Splashtop Remote Support. Debe comprar el soporte a pedido de Splashtop si desea acceder de forma remota a dispositivos móviles.

Descargue la aplicación SOS en el dispositivo que desea ver o controlar

Busque Splashtop SOS en la tienda Google Play para descargar e instalar la aplicación o vaya a “sos.splashtop.com” en el dispositivo Android y verá un enlace para obtener la aplicación SOS de la tienda Google Play. Cuando usted (o su cliente) ejecute la aplicación SOS en el dispositivo Android, mostrará un código de sesión que ingresará en su pantalla para ver ese dispositivo de forma remota. Se puede solicitar a los usuarios con ciertos dispositivos que también descarguen un complemento de Google Play Store para agregar acceso remoto a ciertas familias de dispositivos Android.

  • Dispositivos Samsung Android – La visualización remota y el control remoto son compatibles a través de la SOS app sin necesidad de complementos
  • Dispositivos LG Android – se le pedirá que instale la aplicación Add-On de LG desde Google Play Store para el control remoto de estos dispositivos
  • Dispositivos  Lenovo Android incluyendo TAB2 X30, TAB3-730, TAB3-850, TAB3 A8-50, Yoga TAB3 8, Yoga TAB3 10, Yoga TAB3 Pro, Yoga TAB3 Plus, Yoga Book y Tablet A12 – se le pedirá que también instale las aplicaciones gratuitas SOS Lenovo Yoga Add-On o Lenovo Achilles Add-On de Google Play Store para el control remoto de estos dispositivos
  • Otros dispositivos Android – ejecutando Android 5 o posterior debería poder verse de forma remota con SOS (pero no controlado de forma remota).

¿Necesita soporte para otros dispositivos IoT basados en Android?

Obtenga más información sobre nuestras opciones de soporte de dispositivos IoT para Armax, Cipherlab, Honeywell, Janam, Panasonic, Seuic, Sonim, Zebra y más a través de Splashtop Enterprise y a través de socios que utilizan nuestra tecnología de acceso remoto. Contáctanos para más información.

Si desea acceso remoto a otros dispositivos o si es un fabricante de dispositivos que desea que le brindemos soporte a sus dispositivos, contáctenos.

Ingrese el código en su Splashtop Business App y comience a ver de forma remota la pantalla de Android

Ejecute el Splashtop Business Ap-p en su computadora y haga clic en el icono SOS (signo más) cerca de la parte superior de la aplicación para abrir la pantalla de conexión SOS. Ingrese el código de nueve dígitos que se muestra en la aplicación SOS en el dispositivo Android de su cliente. Cuando haga clic en la flecha, comenzará la sesión.

En este punto, podrá ver en vivo su pantalla de Android en una ventana de la pantalla de su computadora.

La imagen a continuación muestra una vista de la pantalla de Android del usuario final, la interfaz del técnico y la visualización de Android durante la pantalla de conexiones remotas en una ventana en la pantalla de la computadora con los controles expandidos.

SOS for Android

Usar los controles de visualización

SOS Android Toolbar

Haga clic en la flecha en la parte superior de la ventana de la pantalla del dispositivo reflejado para acceder a los controles. Los botones son:

  • Desconectar
  • Atrás (control del dispositivo)
  • Inicio (control de dispositivo)
  • Menú (control del dispositivo)
  • Calidad de transmisión FPS
  • Escala/alternar tamaño original
  • Pantalla completa
  • Transferencia de archivos

También puede tomar pantallas de impresión de la pantalla de Android utilizando las combinaciones de teclas de pantalla de impresión estándar para su computadora Windows o Mac.

Desconectar la sesión

Cuando se completa la sesión, puede cerrar la ventana del visor en su computadora. La sesión se puede cerrar en el dispositivo que está viendo haciendo clic en el botón de desconexión X.

Obtenga más información y comience con Splashtop On-Demand Support (SOS)

¿Qué más puede hacer con el soporte a pedido de Splashtop?

Splashtop On-Demand Support es su solución de asistencia asistida para Windows, Mac y Android. Es una excelente manera para que los profesionales de soporte técnico y soporte técnico accedan de forma remota a computadoras y dispositivos móviles para ayudar a los clientes. Si ya está utilizando otro sistema de mesa de ayuda, sistema de administración de dispositivos móviles o una herramienta de asistencia desatendida, SOS es un complemento económico que le permite a usted o a su equipo brindar asistencia rápida a computadoras y dispositivos móviles administrados o no administrados.

  • Acceda y vea de forma remota teléfonos y tabletas Android. Controle a distancia algunos dispositivos Android (Samsung, Lenovo) desde Windows, Mac y Android.
  • Acceda y controle de forma remota computadoras con Windows y Mac con características adicionales que incluyen transferencia de archivos, chat y visualización desde dispositivos móviles.

En este momento, puede ver de forma remota dispositivos Android desde computadoras Windows y Mac. Planeamos agregar la visualización de dispositivos móviles desde dispositivos móviles en el futuro.

¡Comience con Splashtop On-Demand Support!

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