Splashtop On-Demand Support (SOS)

Prise en charge à distance simplifiée – Connectez-vous aux appareils Windows, Mac, et maintenant iOS et Android de vos utilisateurs avec un simple code de session

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A partir de $199/an
Ventes – +1.408.886.7177
Support – +1.408.610.1631
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Solution de support à distance à la demande pour les bureaux d’assistance et le support

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  • High PerformanceHaute performance
  • Connect with Session CodeAccès avec le code de session
  • Robust SecuritySécurité robuste
  • CollaborationCollaboration
  • User ManagementGestion des utilisateurs
  • File TransferTransfert de fichiers
  • ChatChat
  • Access Mobile DevciesSupport des appareils mobiles
  • Easy DeploymentIntégration avec PSA
  • Custom BrandingPersonnalisation personnalisée

PRIX IMBATTABLE

Alternative simple, rentable et puissante à TeamViewer (économise garantie de 50%), LogMeIn Rescue, Et GoToAssist

Trois forfaits à choisir – le tout avec un support illimité à la demande + votre choix d’un accès supplémentaire aux ordinateurs sans surveillance.

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  • SOS

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  • Support illimité d’appareils à la demande
 
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    10 ordinateurs sans surveillance par licence technique
    (par ex. 3 licences techniques = 30 ordinateurs sans surveillance)

Nouveau! Meilleur rapport qualité/prix!
  • SOS Unlimited

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    Ordinateurs sans surveillance illimités par licence technique
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Tous les prix indiqués en USD

TOUS LES FORFAITS COMPRENNENT

  • Accès avec le code de session
  • Haute performance
  • Deux utilisateurs dans un ordinateur
  • Partagez mon bureau
  • Support des appareils iOS et Android*
  • Sécurité robuste
  • Transfert de fichiers
  • Redémarrage à distance et reconnexion
  • Enregistrement de session
  • Personnalisation personnalisée
  • Support multi-écrans
  • Chat
  • Gestion des utilisateurs
* Durée limitée: comprend gratuit mobile Add-on Pack. Prise en charge à distance d’iOS et Android.

FOIRE AUX QUESTIONS

+ Qu’est-ce qu’un technicien/utilisateur?
La license SOS s’applique sur une base d’utilisateurs simultanée. Pour chaque licence de technicien/utilisateur que vous achetez, vous pouvez avoir jusqu’à 10 utilisateurs sur votre compte et l’un de ces utilisateurs peut utiliser SOS sur un périphérique à la fois pour exécuter des sessions d’accès à distance. Avec deux licences, deux utilisateurs (sur 20) peuvent utiliser SOS d’un appareil, chaque utilisateur peut l’utiliser à partir de deux appareils.
+ Qu’est-ce que le soutien assisté ou non?
Le soutien assisté est l’accès à un ordinateur distant ou un appareil mobile pendant que l’utilisateur est présent, après avoir exécuté l’application d’accès et vous donner un code d’accès à 9 chiffres. La prise en charge sans assistance est possible à tout moment, il suffit d’installer un programme sur l’ordinateur distant de Windows ou Mac, de sorte que vous pouvez y accéder à tout moment, même si l’utilisateur n’est pas présent.
+ Combien d’ordinateurs ou de périphériques puis-je accéder à la fois?
Depuis votre ordinateur, vous pouvez simultanément accéder à jusqu’à 10 ordinateurs et périphériques à la fois. Depuis le Splashtop App sur les appareils mobiles ou le navigateur Chrome, vous pouvez accéder à un ordinateur/appareil à la fois.
+ Deux personnes peuvent-elles accéder à un ordinateur distant en même temps?
Oui, avec la fonction de support sans assistance de SOS + 10 Ou SOS Unlimited. (Nécessite deux licences utilisateur)
+ Comment puis-je mettre à niveau ou ajouter à un abonnement existant?
Dans votre console Web my.splashtop.com, cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez abonnements.
+ Offrez-vous des abonnements mensuels?
Nos abonnements sont tous facturés annuellement afin que nous puissions offrir les prix les plus bas.

Access with session code

ACCÈS AVEC CODE DE SESSION
Accédez à l’ordinateur Windows et Mac d’un utilisateur final avec un code de session à 9 chiffres simple pour la prise en charge à la demande.
Support Mobile Devices

SUPPORT DES APPAREILS MOBILES
Visualisez à distance les iOS (11 ou plus) et Android (5 ou plus) téléphones et tablettes pour résoudre les problèmes rapidement, contrôler à distance la plupart des appareils Samsung, LG et Lenovo Android.
Custom Branding

BRANDING PERSONNALISÉ
Personnalisez l’application SOS que vos clients téléchargent avec votre propre logo, couleur, instructions et nom de société. Pour en savoir plus
High Performance

HAUTE PERFORMANCE
Splashtop SOS utilise le même moteur haute performance qui alimente nos produits utilisés par des millions. Profitez de la qualité HD et des connexions rapides.
Robust Security

SÉCURITÉ ROBUSTE
Toutes les sessions distantes sont protégées par des fonctions de sécurité notamment le chiffrement AES TLS et 256 bits, l’authentification des appareils et la vérification en deux étapes. Les connexions, les transferts de fichiers et les événements de gestion sont consignés. En savoir plus sur la conformité aux normes GDPR et HIPAA.
Multi-to-Multi Monitor

MULTI-A-MULTI-MONITEUR
Afficher plusieurs écrans distants à partir de systèmes multi-moniteurs en même temps, y compris multi-mono et multi-multi. Même multi-moniteur pour Mac!
Two users into one computer

DEUX UTILISATEURS EN UN SEUL ORDINATEUR
Deux membres d’une équipe peuvent accéder à distance à un ordinateur en même temps.
File Transfer

TRANSFERT DE FICHIERS
Sélectionnez les fichiers que vous souhaitez transférer entre les appareils et faites-le rapidement grâce à nos connexions rapides et sécurisées.
Chat

Chat
Discutez avec l’utilisateur sur l’ordinateur distant pendant une session ou en dehors d’une session.
Share My Desktop

PARTAGEZ MON BUREAU
Diffusez votre bureau Windows en mode affichage uniquement via un lien Web simple qui peut être visualisé dans presque n’importe quel navigateur Web. Aucun téléchargement d’application ou plug-in requis.
Remote Reboot

REDÉMARRAGE À DISTANCE
Redémarrez l’ordinateur distant à partir de votre application Splashtop ou de votre console Web. Choisissez le redémarrage du mode normal ou sans échec.
Session Recording

Enregistrement de session
Enregistrez des sessions d’accès à distance. Utilisez le bouton d’enregistrement d’écran dans votre fenêtre d’accès à distance pour démarrer et arrêter l’enregistrement. Tous les enregistrements sont enregistrés sur votre ordinateur local.
User Management

GESTION DES UTILISATEURS
Inviter des utilisateurs et définir leurs rôles et autorisations d’accès.
Elevate to admin

ÉLEVER À ADMIN
Lorsque vous accédez à une session utilisateur standard de Windows, vous pouvez élever le privilège de session à admin pour interagir avec UAC et effectuer toutes les opérations de niveau administrateur.
Integration with PSA & Ticketing

INTÉGRATION AVEC PSA ET BILLETTERIE
Splashtop SOS s’intègre avec des solutions PSA de premier plan, dont Autotask PSA et le service d’assistance Spiceworks. Obtenez un accès facile au démarrage d’une session SOS.
Powerful Add-On to MDM/EMM Solutions

ADD-ON PUISSANT POUR LES SOLUTIONS MDM/EMM
Si vous utilisez des solutions MDM ou EMM telles que AirWatch, XenMobile, MobileIron, MaaS360, etc., utilisez SOS pour afficher et contrôler les appareils mobiles de vos utilisateurs en temps réel pour le support ou la formation. Contactez-nous pour plus de détails.

CE QUE DISENT LES UTILISATEURS

“Splashtop SOS fournit tout ce dont nous avons besoin dans une application de support à la demande. Il est facile à utiliser pour nos clients et le prix ne peut pas être battu. Je recommande vivement!”

— Colin Pearce, Fondateur, Inderly

Commencez avec un essai gratuit SOS ou achetez maintenant!

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A propos de Splashtop

Basé à San Jose, en Californie, et fondé en 2006. Splashtop offre l’accès et la prise en charge à distance ainsi que les solutions de mise en miroir d’écran les plus économiques. Les solutions d’accès à distance Splashtop sont utilisées par des dizaines de milliers d’entreprises et plus de 20 millions utilisateurs pour plus de 500 millions sessions.

Pourquoi nos prix sont-ils si bas?

Splashtop s’engage à fournir la meilleure valeur en matière d’accès à l’ordinateur à distance à des prix allant jusqu’à 80% de moins que la concurrence. Nous le faisons avec une équipe assidue et nos solutions coûtent moins cher parce que nous dépensons moins sur le marketing et comptons sur nos clients satisfaits pour aider à passer le mot. Merci pour votre soutien.